Qu'est-ce qu'une prestation ponctuelle ?

Une prestation ponctuelle est une intervention unique, à la date de votre choix, sans engagement et sans formule d'accès. Elle couvre le ménage, la garde d'enfant, le tutorat, le jardinage et le petit bricolage. Vous réservez une fois pour une date donnée, sans renouvellement automatique.

Comment fonctionnent les paiements pour les prestataires (CESU) ?

Le paiement de la prestation est à la charge du client, réglé directement au prestataire. MAGE prélève uniquement sa commission pour la mise en relation, via le système de paiement Stripe. Le montant de la prestation va au prestataire ; MAGE ne conserve que sa commission.

Puis-je acheter la formule « Mise en relation » plusieurs fois ?

Oui. Vous pouvez acheter un nouvel accès à tout moment si votre accès précédent a expiré ou si vous souhaitez réserver une autre catégorie de service.

S'agit-il d'un abonnement ?

Non. Il s'agit d'un paiement unique de 14,99 €. Aucun renouvellement automatique, aucun engagement.

Que se passe-t-il après un mois ?

Votre accès expire automatiquement. Vous pouvez en acheter un nouveau si nécessaire.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Les paiements en ligne passent par Stripe, qui respecte les normes de sécurité reconnues. Vous pouvez suivre vos réservations et paiements depuis votre espace sur le site.

MAGE prend-il une commission ?

Lorsque vous sélectionnez la formule mise en relation ou agence, vous ne payez pas de commission sur vos prestations. En dehors de ces cas, une commission de 13 % est appliquée sur les prestations ponctuelles.

Comment fonctionne MAGE SAP ?

MAGE SAP propose plusieurs modalités d’acces aux services à la personne, selon vos besoins.

Mise en relation

14,99€ — paiement unique

✓ Sans abonnement

✓ Sans commission

✓ Accès immédiat aux coordonnées

✓ Valable 1 mois (Toute catégorie de prestation)

Idéal pour une prestation ponctuelle et des besoins occasionnels.

Accès activé immédiatement après paiement.

Abonnement agence

24,99€ / mois

✓ Accès illimité à notre liste de prestataires

✓ Prestations encadrées et assurées

✓ Gestion administrative déléguée

✓ Support prioritaire

Idéal pour se débarrasser de la paperasse et être accompagné dans l'emploi de son aide à domicile.

Sans engagement. Résiliation à tout moment.

✓ Accès aux coordonnées des prestataires

✓ Réservation ponctuelle ou horaire en toute liberté

✓ Accès valable pour une catégorie de service pendant un mois

(Ex. : ménage, garde d’enfants, soutien scolaire, etc.)

Questions fréquentes

Dans le cadre du service à la personne (ménage, garde d’enfant, tutorat, jardinage, petit bricolage, peinture), une prestation ponctuelle est une intervention unique, à la date que vous choisissez, sans engagement et sans formule d’accès (abonnement ou service de mise en relation).

Exemples :

Ménage : une envie de nettoyage ponctuel, nettoyage de printemps, état des lieux, urgence (par opposition au ménage récurrent ou au repassage régulier).

Garde d’enfant : garde ponctuelle (une sortie, un soir, etc.) et non une garde régulière chaque semaine.

Tutorat, jardinage, bricolage, peinture : une intervention à la demande, sans planning récurrent.

Vous réservez une fois pour une date donnée ; il n’y a pas de renouvellement ni de choix d’abonnement ou de service mensuel.

Pour une prestation régulière à raison de 2 passages ou plus par semaine, vous pouvez en revanche choisir l’abonnement MAGE ou le service de mise en relation (14,99 € pour 1 mois), sans commission sur les passages.
Le paiement de la prestation est à la charge du client, réglé directement au prestataire.

MAGE prélève uniquement sa commission pour la mise en relation. Vous payez par carte bancaire. via le système de paiement stripe. Le montant de la prestation va au prestataire ; MAGE ne garde que sa commission.
Pour les PRO, tout le paiement passe par la plateforme : le client règle sur le site (carte, Apple Pay, Google Pay). La plateforme reçoit le montant, prélève sa commission (13 %), puis verse le reste au prestataire sur son compte professionnel.
Soit à la réservation (paiement immédiat), soit après la prestation si une carte a été enregistrée : le débit a alors lieu une fois le service réalisé. Dans les deux cas, commission et part du prestataire sont gérées par la plateforme.
Votre accès expire automatiquement.
Vous pouvez en acheter un nouveau si nécessaire.
Oui. Les paiements en ligne (notamment pour les PRO) passent par Stripe (normes de sécurité reconnues). Vous pouvez suivre vos réservations et paiements depuis votre espace sur le site.

Oui. Vous pouvez acheter un nouvel accès à tout moment si votre accès précédent a expiré ou si vous souhaitez réserver une autre catégorie de service.
Non. Il s’agit d’un paiement unique. Aucun renouvellement automatique, aucun engagement.
Vous payez une seule fois 14,99 € pour accéder aux coordonnées des prestataires dans une catégorie de services pendant un mois.
Votre accès expire automatiquement.
Vous pouvez en acheter un nouveau si nécessaire.
Lorsque vous sélectionnez une formule mise en relation ou agence, vous ne payez pas de commission sur vos prestations.

En dehors de ces cas, nous appliquons une commission de 13% sur les prestations ponctuelles.